Условия возврата товара

Уважаемые покупатели!
Чтобы оформить возврат товара и для быстрого рассмотрения заявки, рекомендуем снимать видео открытия посылки и отправлять нам его по почте/viber/whatsapp (удобный способ связи для Вас).
Заявка рассматривается в течении нескольких дней. Решение будет сообщено Вам, с помощью телефонного звонка или уведомления.

Мы не несем ответственность за действия Транспортных компаний и Почты России (задержка отправки, утеря или порча груза).
В данном случае все вопросы решаются с ними. Обязательно проверяйте посылку при операторе в пункте выдачи заказа.

Во избежании данной ситуации Вы можете застраховать свою посылку от повреждений при транспортировке, а также заказать жесткую упаковку или пломбировку.
В этом случае, все оформляется по желанию покупателя и оплачивается им при получении груза.

Возврату подлежит только товар с производственным браком!
Производственным браком парфюмерии или косметики считается:

- не рабочее состояние пульверизатора;
- плохая герметизация флакона;
- инородный предмет во флаконе;
- сколы или сильные царапины.

*Возврат по поводу не соответствия запаха не принимается!